Reklamační řád

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Každý spotřebitel nakupující v našem internetovém obchodě má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne obdržení objednávky.

Podmínky vrácení zboží

• Výrobek nesmí nést stopy po použití.
• Obal musí být neporušený a v neporušeném stavu (s tím, že make-up produkty nelze z hygienických důvodů otevřít).
• Vrácení musí obsahovat doklad o nákupu (např. stvrzenku, fakturu nebo potvrzení objednávky).

3. Jak se vrátím?

• Kontaktujte nás prosím e-mailem: [email protected] a informujte nás o svém přání vrátit se.
• Vyplňte formulář pro vrácení zboží
• Vraťte výrobek podle obdržených pokynů.

Náklady na vrácení zásilky nese Zákazník.

Vrácení peněz

• Vrácení peněz bude provedeno do 14 dnů od obdržení balíku a pozitivního ověření stavu produktu.
• Peníze budou převedeny na stejný platební prostředek, který byl použit při nákupu.

Reklamace.

Pokud je výrobek poškozen nebo není v souladu s objednávkou, okamžitě nás prosím kontaktujte – nabízíme bezplatnou výměnu nebo vrácení peněz v plné výši.

6. Nevratné produkty

Z hygienických důvodů nepřijímáme vrácení produktů otevřených, použitých nebo s poškozeným hygienickým těsněním.